Términos & Condiciones

Bienvenido al Portal Web y/ Aplicación CUKME, para garantizar la comprensión de los términos y condiciones de uso, es indispensable que se de lectura al siguiente texto. Al acceder o utilizar este SITIO WEB www.CUKME.com  (el “Portal Web”) o aplicación móvil (la “Aplicación”), el usuario admite haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de usos (los “Términos y Condiciones de Uso”) y está de acuerdo en ajustarse a los mismo y cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana.

 

A través de la utilización de los Servicios de CUKME usted está aceptando las siguientes condiciones. Por favor, léalas detenidamente. Le rogamos haga un uso correcto de los Servicios de CUKME. Sólo le está permitido utilizar los Servicios de CUKME de forma lícita. Cualquier incumplimiento por Ud. de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios supondrá el bloqueo a los servicios.

El registro y/o uso del SITIO WEB como usuario, constituye una declaración de entendimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones.

El uso del Portal Web y/o Aplicación, ratifica su acuerdo con los términos y condiciones expuestos a continuación, léalos cuidadosamente antes de hacer uso de estos. Si no está de acuerdo con alguna sección del contenido, le sugerimos Este Portal Web y/o Aplicación es ofrecido a usted como Usuario para su aceptación, sin negociación de los términos, condiciones y cláusulas en él contenidas. La relación entre el Portal Web y/o la Aplicación CUKME y usted será aquella de contratantes independientes y ninguna de las partes (incluyendo funcionarios, agentes y empleados), podrá ser considerada o constituida como socios, empresas conjuntas, fideicomisos, empleados y/o agentes comunes.

Usted no podrá asignar, convenir, subcontratar o delegar sus derechos, deberes y obligaciones aquí indicadas.

Usted deberá dar cumplimiento la siguiente Política de Uso de nuestros Servicios:

1. El Usuario no podrá acceder y/o dar un uso indebido a nuestros Servicios. De tal manera que no podrá interferir en la prestación de los Servicios que se presten a través de este Portal Web y/o la Aplicación.
2. El uso de nuestros Servicios no otorga derecho de propiedad intelectual alguno sobre nuestros Servicios o Plataforma.
3. El uso de nuestros Servicios no otorga derecho de propiedad intelectual alguno sobre el contenido al que acceda. 
4. Estas condiciones no le otorgan el derecho de utilizar marca o logotipo alguno utilizado en nuestros Servicios, ya sean de terceros o de CUKME.
5. CUKME podrá enviarle anuncios relacionados con el Servicio, mensajes administrativos y otra información. Usted podrá informar en caso en que no desee recibir esta información.
6. No podrá eliminar, ocultar y/o modificar ningún aviso legal mostrado en nuestros Servicios o junto a ellos. 
7. El Usuario podrá utilizar nuestros Servicios solo como lo permite por ley, y nuestras instrucciones. Ante los casos en los cuales se evidencie y/o se compruebe un uso indebido, se podrá suspender o dejar de proveer nuestros Servicios a la(s) persona(s) que incurran en dichas actuaciones. El Usuario No podrá acceder a ningún Servicio de CUKME: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de CUKME o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente a un tercero.

 

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

BENEFICIO(S): significa las promociones y/o descuentos que se otorgan a los Usuarios con el objetivo de brindar mejores precios, condiciones o beneficios a estos.

HOMMMEYS: Usuario que ingresa al Portal Web y/o Aplicación para la venta de sus platos estrella.

HOMMMERS: Usuario que ingresa al Portal Web y/o Aplicación para la compra de platos estrella.

MARKETPLACE: Se refiere al Servicio prestado por CUKME S.A.S., bajo el cual ofrece a diferentes personas el uso de su Portal Web y/o Aplicación, para comercialización de Platos Estrella hechos por personas naturales en sus casas. En estos eventos se deja claro al Usuario HOMMMER que los Platos Estrella provienen de un tercero y bajo la modalidad de Marketplace aplican condiciones particulares a este modelo de venta. 

ORDEN DE COMPRA: significa el pedido particular de un HOMMMER para la compra de determinados Platos Estrella mediante el Portal Web y/o Aplicación. 

PERFIL: significa la cuenta personal única creada por cada Usuario HOMMMEY o HOMMMER que acredita el registro en el Portal Web y/o Aplicación, con base a la información personal proveída por el mismo a CUKME, la cual incluye su nombre, apellidos, número de cédula, fotos, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña o cualquier otro dato que sea requerido por CUKME para efectos de su operación.

PLATOS ESTRELLA: significa todas las preparaciones alimenticias ofrecidas en el Portal Web y/o Aplicación, que se encuentran disponibles y son ofrecidos a través de la unidad de negocios de Marketplace.

USUARIO CUKME: significa toda persona natural que utilice o que se encuentra registrado como tal en la Plataforma o haya creado un perfil en la misma ya sea como HOMMMEY o HOMMMER.

CUKME, prestará los servicios de MARKET PLACE o PLAZA DE MERCADO DIGITAL, y unos servicios asociados en favor de EL HOMMMEY a cambio de una contraprestación consistente en una COMISIÓN representada en un porcentaje sobre cada operación de venta de Platos o Preparaciones Alimenticias que se realice a través del PORTAL WEB.   De acuerdo con la categoría de venta se cobrará la comisión. 

CATEGORÍA DE PEDIDO	COMISIÓN
PARA MAÑANA	20%
PROGRAMADOS	25%
ESPECIALES O PARA TERMINAR EN CASA	30%

 

Para los efectos de los cobros a quienes compren productos en el portal, HOMMMEY S.A.S., actúa como mandatario y comisionista del HOMMMEY (Contratante), en razón a su labor de intermediación, con los consumidores finales sus productos y servicios ofrecidos en el PORTAL WEB.

Posterior a la valoración de la propuesta de sus productos, el HOMMMEY a través del Portal Web y/o Aplicación, se registrarán como Usuario con la finalidad de poder ofertar sus Platos Estrella a través de la plataforma CUKME.  De tal manera, el HOMMMEY realizará la descripción de su perfil, subirán las fotos de sus productos, indicarán el precio de estos y de acuerdo con su disponibilidad coordinarán la hora y fecha en la que sus Platos Estrella estarán a disposición de los HOMMMERS. La Plataforma le brindará tres (3) categorías para ofrecer los productos: Para mañana, programados y especiales o para terminar en casa.

El HOMMMER podrá ingresar al Portal Web y/o Aplicación para adquirir los Platos Estrella de su interés, de acuerdo con la oferta de los diferentes HOMMMEYS registrados. El HOMMMER señalará dentro del Portal Web y/o aplicación los productos y/o servicios a adquirir.

De igual manera el HOMMMEY podrán acceder a diferentes centros de abasto, quienes serán los Proveedores de los productos y/o servicios que surtirán cada uno de los HOMMMEYS registrados a través del Portal Web y/o aplicación.   

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en el Portal Web o en la Aplicación son de propiedad exclusiva de HOMMMEY S.A.S., o en algunos casos, de terceros que han autorizado a HOMMMEY S.A.S., su uso o explotación (en adelante “los Contenidos”). Igualmente, el uso en WWW.CUKME.COM y/o el Portal Web y/o Aplicación CUKME de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los Contenidos en WWW.CUKME.COM y/o la Aplicación CUKME están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. En ninguna circunstancia estos términos y condiciones otorgan derechos, licencias y/o autorizaciones.

 

Ningún “contenido” podrá ser modificado, alterado, copiado, distribuido, retransmitido, expuesto, exhibido, utilizado, reproducido, vendido y/o publicado de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de HOMMMEY S.A.S., o del titular de los derechos de autor.

 

En los casos en los que el Portal Web y/o la Aplicación permitiera la publicación, subida o carga de material por parte de los Usuarios CUKME, ésta será considerada en todo momento como no confidencial y el Usuario CUKME será el único responsable por el uso de dicho material, del cual declara es titular exclusivo de los derechos de autor de este (fotos). Además, mediante la publicación o carga de este en el Portal Web y/o la Aplicación CUKME, el Usuario CUKME otorga un derecho perpetuo, mundial, no exclusivo, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar y realizar el envío de material publicados por los Usuarios CUKME, para la promoción y apoyo de la operación CUKME. 

El Usuario CUKME se obliga a no publicar material ilegal, obsceno, difamatorio, injurioso, pornográfico, odioso, racista, o inadecuado por cualquier motivo; no dañará la reputación de CUKME o cualquier tercero; y no se hace pasar por otra persona. CUKME se reserva el derecho de eliminar cualquier material que a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad hacia el Usuario o cualquier otra persona.

Los Usuarios y en general aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre cualquier Portal web y cualquiera de las páginas del Portal deberán respetar la imagen corporativa y el logo de CUKME. 

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

MARCA REGISTRADA 

Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de CUKME son marca registrada o representa la imagen comercial de CUKME y/o HOMMMEY S.A.S. No podrán utilizarse la marca ni la imagen comercial de CUKME en relación con ningún producto o servicio que sea diferentes a los ofertados a través del Portal Web y/o Aplicación, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar la marca.

Las marcas registradas que no son propiedad de HOMMMEY S.A.S., y que aparecen como resultado de los Servicios prestados a través del portal web y/o aplicación pertenecen a sus respectivos propietarios.

HOMMMEY S.A.S., respeta la propiedad intelectual de terceros. Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, le rogamos informarnos a hola@cukme.com.

El portal web y/o la aplicación CUKME busca a través un Marketplace la exhibición de diferentes Productos Estrella elaborados por personas naturales que no tienen como actividad económica principal la elaboración de comida en casa ni cuentan con establecimientos de comercio. A través de la tecnología se facilita la obtención de ingresos adicionales por el encuentro de Cocineros en casa “HOMMMEYS” y los consumidores “HOMMMERS”.

Acceso

El acceso al portal web y/o aplicación es libre, gratuito y está reservado de manera exclusiva para personas mayores de edad. CUKME no presta servicios a menores de edad. Los menores de edad podrán ingresar, navegar y/o usar el SITIO WEB solo a través de sus representantes y/o quienes ejercen su patria potestad, por lo tanto, al ingresar, navegar y/o usar el portal web y/o la aplicación por, el Usuario asevera y garantiza que es mayor de (18) años.

Registro

Para el uso del Portal Web y/o Aplicación por parte del CUKME se requiere del registro para ofrecer sus Platos estrella, el cual será posterior a la firma del contrato de prestación de servicios con HOMMMEY S.A.S.  Es responsabilidad del Usuario CUKME comprobar que los datos que nos facilita son correctos y completos. En caso de no brindar la información correcta, la exactitud y la efectividad de los Servicios se verán afectados. El Usuario declara que es el propietario legal de la información suministrada, y que está autorizado para proporcionarnos, toda la información de Registro y de la Cuenta y otra información necesaria para facilitar el uso de los Servicios.

Para el uso del Portal Web y/o Aplicación por parte del HOMMMER, se requerirá del registro y creación de cuenta al momento de realizar la primer Orden de Compra. Dicha creación de cuenta le permitirá adquirir los Platos Estrella en las siguientes oportunidades de compra.

El acceso y uso de los Servicios puede ser interrumpido de vez en cuando por cualquiera de varias razones, incluyendo, sin limitación, el mal funcionamiento del equipo, la actualización periódica, el mantenimiento o la reparación de los Servicios u otras acciones que la HOMMMEY S.A.S., a su sola discreción, Puede elegir tomar. 

El Usuario HOMMMEY Y HOMMMER es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador y a sus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, el Usuario asumirá la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. El Usuario deberá tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de su contraseña, y deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es responsabilidad de Usuario comprobar que los datos que nos facilita son correctos y completos, viniendo asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos ha facilitado. Puede acceder a su información y actualizarla a través de hola@cukme.com.

El Usuario es plenamente consciente y acepta el uso de los sistemas electrónicos de pago del portal, con el cual el Portal Web y/o Aplicación haya hecho alianza, (en adelante “Pasarela de Pago”). El portal de pago permite efectuar la recepción del aporte con tarjeta de crédito, PSE, pagos en bancos entre otros, garantizando las mejores condiciones de seguridad para el comercio electrónico.

El Usuario aceptará los Términos y Condiciones de la Pasarela de Pago. 

En ningún caso HOMMMEY S.A.S., es responsable por las demoras justificadas o injustificadas de la Pasarela de Pago.

CUKME recopila datos para operar con eficacia y proporcionar la mejor experiencia en nuestro Servicio. El Usuario proporcionará algunos de estos datos directamente, como cuando crea la cuenta CUKME, ya sea como HOMMMEY registrado o HOMMMER.

Obtenemos parte de ellos registrando cómo interactúa el Usuario con nuestros productos, por ejemplo, al usar tecnologías como las cookies, y la recepción de informes de errores o datos de uso del software que ejecuta en su dispositivo. También se podrá usar los servicios de otras empresas para ayudarnos a determinar la ubicación con base en su dirección IP con el fin de personalizar ciertos productos según su ubicación.

El Usuario siempre tendrá el control sobre los datos recopilados. Ante el caso el caso en que el Usuario no proporcione los datos que seas necesarios para acceder a un producto o una función, es posible que no pueda usar ese producto o función.

Los datos que recopilamos dependen de los productos y funciones que usted use, y pueden incluir los siguientes:

Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número telefónico y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, recordatorios de contraseña e información de seguridad similar para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Datos demográficos. Recopilamos datos sobre usted, como su edad y género.

Datos de uso. Recopilamos datos sobre cómo interactúan con los proveedores de los productos que arroja el buscador.

Datos de ubicación. Recopilamos datos sobre su ubicación, que puede ser precisa o aproximada.

CUKME usa los datos recopilados para promocionar los servicios que ofrecemos, lo que incluye el uso de los datos para mejorar y personalizar sus experiencias. También se podrán usar los datos para comunicarnos con el Usuario, por ejemplo, para informarle sobre su cuenta, actualizaciones de seguridad e información de productos.

Se podrá compartir los datos personales con el consentimiento del Usuario, según sea necesario. También compartimos los datos con filiales y subsidiarias controladas por  HOMMMEY S.A.S., con los proveedores que arroja la Aplicación o cuando la ley lo requiera y/o para responder a un proceso legal, para proteger a nuestros Usuarios, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos y para proteger los derechos de la marca CUKME propiedad de la sociedad HOMMMEY S.A.S. 

Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos 

Los usuarios podrán publicar sus opiniones, dar calificación a los Platos Estrella y comentarios, así como publicar otros contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”. 

En beneficio de nuestros Usuarios podremos realizar modificaciones y agregar nuevos servicios en nuestro portal y/o aplicaciones. 

El acceso a nuestros servicios es libre, por lo cual podrá dejar de acceder a ellos cuando lo estime conveniente, así como cerrar la cuenta de usuario para aplicaciones móviles.

Los productos y/o servicios que son ofertados a través del Portal Web y/o Aplicación son de responsabilidad del CUKME que lo pone a disposición. CUKME podrá revisar el alcance del servicio o la oferta del producto para determinar si infringe nuestras políticas de calidad e inocuidad, y podrá eliminar o rechazar la visualización de contenido que razonablemente considere que infringe nuestras políticas o la ley. 

HOMMMEY S.A.S., no garantiza que los contenidos estén exentos de errores o imprecisiones, en cuyo caso podrán solicitarse las aclaraciones o correcciones que sean del caso. HOMMMEY S.A.S., tampoco puede garantizar que el contenido del Portal Web y/o Aplicación sea suficiente y/o útil para los Consumidores.

 

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de CUKME, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, su acceso a los Servicios de CUKME pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

CUKME no será responsable de (i) obligaciones generadas entre el HOMMMER y el HOMMMEY, (ii) pérdidas como lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial de nuestros Servicios. 

En la prestación de nuestros servicios proporcionamos información de terceros, sin embargo, para ayudar a que los titulares de dicha información administren su propiedad intelectual en línea, usted podrá notificar los hechos que consideren que violenten estos derechos a través de hola@cukme.com.  

CUKME no será responsable por lucro cesante, pérdida de ganancias, de datos, ni por daños indirectos, especiales, emergentes, ejemplares o punitorios, ocasionados por la compra de productos ofrecidos por los HOMMMEYS vinculados a la Aplicación y/ Portal Web.

Podremos modificar las presentes condiciones o las condiciones adicionales aplicables al Servicio, razón por la cual los Usuarios deben revisar las condiciones periódicamente. Publicaremos avisos sobre las modificaciones a estos términos en esta página. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente y entrarán en vigor no antes de 15 días después de su publicación. 

Cada promoción o evento que se promueva o realice a través del Portal Web y/o la Aplicación, estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad establezca HOMMMEY S.A.S., por lo que la participación en los mismos deberá atenerse a lo que en cada caso se señale, lo cual será complementario a las políticas de privacidad señaladas anteriormente, siempre y que no sea excluyente.

Ley Aplicable

El Usuario acepta la legislación colombiana, la cual se aplicará a cualquier controversia que surja o se relacione con las presentes condiciones o los Servicios. Todos los reclamos que surjan o se relacionen con las presentes condiciones o los servicios se deberán presentar exclusivamente ante la jurisdicción colombiana.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

HOMMMEY S.A.S.

Dirección: Cr 58 # 119ª – 98

Tel: 3164932668

Correo electrónico: hola@cukme.com

Bogotá

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de HOMMMEY S.A.S., y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre HOMMMEY S.A.S., y los Usuario ya se sea HOMMMEYS o HOMMMERS se regirán por el documento modificado.

 

HOMMMEY S.A.S., se reserva el derecho de realizar cambios en el Portal Web y/o Aplicación, en las condiciones de uso y en las notificaciones legales en cualquier momento.